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客戶服務(wù)

customer service

電話技術(shù)支持

竣工交付

安裝調(diào)試完成

開(kāi)通專項(xiàng)熱線，隨時(shí)為客戶提供相關(guān)咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)！

0357-3270005

系統(tǒng)竣工交付日起，對(duì)設(shè)備提供免費(fèi)質(zhì)保兩年，終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)如遇人為損壞的情況發(fā)生，嘉星公司負(fù)責(zé)修復(fù)，但不承擔(dān)材料費(fèi)用

設(shè)備安裝調(diào)試完成后，取設(shè)備產(chǎn)水水樣，送疾病預(yù)防控制中心進(jìn)行檢測(cè)，確保水質(zhì)符合《生活飲用水管道分質(zhì)直飲水衛(wèi)生規(guī)范》DB32/761-2005 及國(guó)家建設(shè)部《飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》CJ94-2005，出具水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，學(xué)校驗(yàn)收留存

用戶回訪技術(shù)支持

定期對(duì)用戶電話或上門回訪以幫助用戶發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問(wèn)題，解決用戶在實(shí)際使用過(guò)程中遇到的困難，保證系統(tǒng)安全運(yùn)行。

緊急情況技術(shù)支持

大型應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中往往會(huì)收到許多突發(fā)因素的干擾產(chǎn)生一些不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題。根據(jù)以往集成項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)以下幾類突發(fā)性問(wèn)題——設(shè)備損壞、線路故障、軟件錯(cuò)誤、操作失誤、病毒破壞及非法入侵。